SS IPTV

Здравствуйте!у меня LG LB650V и роутер TP-Link 841ND и ваша программа пишет подождите постоянно.Тех.поддержка говорит что у них тоже LG смарт и что все показывает но я думаю что у них через приставку все идет а не как у меня.Что подскажите?