App não instala na TV

[PBXGABRIEL]

boa noite, estou tentando instalar o APP na tv da philips, e o mesmo é instalado corretamente, consigo colocar minha lista paga e assistir, quando reinicio a TV ou vou assistir canais abertos fora o app, quando volto pra procurar o app ele nao está mais instalado, podem ajudar?