Page 1 of 1

4K контент на 49XF7096

Posted: 20 Apr 2020, 23:02
by Nosmk
Имеется 4к тв sony 49XF7096
Загружен m3u8 плейлист
Проблема с просмотром 4к каналов: есть звук - нет изображения (черный экран). С просмотром hd и full hd контента из того же плейлиста проблем нет.

Скорость интрнет-соединения от провайдера 100мбит/с. Роутер keenetic extra (kn-1710).
Есть ли решение проблемы? Заранее благодарен за ответ.

Re: 4K контент на 49XF7096

Posted: 21 Apr 2020, 02:21
by admin
Добрый день,
Кодеки ваших потоков поддерживаются телевизором?
Инструкция 49XF7096 (стр. 17)

Re: 4K контент на 49XF7096

Posted: 21 Apr 2020, 10:04
by Nosmk
admin wrote:Добрый день,
Кодеки ваших потоков поддерживаются телевизором?
Инструкция 49XF7096 (стр. 17)

Доброе утро, те же самые каналы (с того же плейлиста) через сторонний плеер работают без проблем на этом ТВ

Re: 4K контент на 49XF7096

Posted: 21 Apr 2020, 10:32
by admin
Приветствую!

Не могли бы вы снять видео с проблемой в SS IPTV и работой ссылки в другом плеере и отправить на support@ss-iptv.com с заголовком письма "Sony 49XF7096 4K".

Re: 4K контент на 49XF7096

Posted: 13 Jun 2020, 14:22
by lordval
Та же проблема на KD-65XE7096.
Нашли ли разрешение проблемы, что делать?

Re: 4K контент на 49XF7096

Posted: 13 Jun 2020, 22:26
by zakidon11
У меня телевизор KD-49XF7096 тоже на каналах 4К нет изображения а звук идёт.А на ottplayer всё работает нормально,сделайте чтобы нормально работали каналы в 4К.

Re: 4K контент на 49XF7096

Posted: 15 Jun 2020, 02:40
by admin
Хм,

У нас нет каких-либо специальных ограничений на нашей стороне.
Вы уверены что ссылки на потоки те же?

Re: 4K контент на 49XF7096

Posted: 16 Jun 2020, 19:29
by lordval
Добрый день
Да плей лист на смарт приставке показывает 4K, но на сони только ваше приложение стоит для iptv телевизор не андроид другое не поставишь, 4k каналы идет только звук без изображения. Проверьте сами на вашем сони то должен быть у кого то,

Re: 4K контент на 49XF7096

Posted: 16 Jun 2020, 19:43
by Eugene
zakidon11 wrote:У меня телевизор KD-49XF7096 тоже на каналах 4К нет изображения а звук идёт.А на ottplayer всё работает нормально,сделайте чтобы нормально работали каналы в 4К.

Интересно, а откуда на KD-49XF7096 ottplayer?