Не удалось зайти в устройство (LG LA620S)

Обсуждение ошибок, помощь в решении проблем.
lj88
Ensign
Ensign
Posts: 2
Joined: 28 Jul 2013, 12:13

Не удалось зайти в устройство (LG LA620S)

Postby lj88 » 28 Jul 2013, 12:20

Всем привет.
При попытке зайти в приложение SS IPTV на телевизоре LG LA620S после длительной загрузки выдает ошибку (скорее всего по таймауту) "Не удалось зайти в устройство".
Текущая версия ПО на ТВ: 03.20.30
На предыдущей версии ПО: 03.10.92 все работало хорошо.
Подскажите что делать.

konstantin_k1
Ensign
Ensign
Posts: 1
Joined: 28 Jul 2013, 12:27

Re: Не удалось зайти в устройство (LG LA620S)

Postby konstantin_k1 » 28 Jul 2013, 12:30

Такая же проблема. Вчера приложение зависло, после чего пришлось перезагрузить телевизор. Теперь приложение даже не загружается. Пробовал перезагружать интернет, и сбрасывал телевизор на заводские настройки...ничего не помогло...

lj88
Ensign
Ensign
Posts: 2
Joined: 28 Jul 2013, 12:13

Re: Не удалось зайти в устройство (LG LA620S)

Postby lj88 » 28 Jul 2013, 12:35

Заработало. :)
Единственное что сделал, так это поставил оценку в 5 звезд в LG Smart World, может как-то связано.

User avatar
Eugene
Project Leader
Project Leader
Posts: 5988
Joined: 15 Apr 2013, 22:54
TV Model: LG 47LM960V, LG LB679V
Location: Санкт-Петербург
Has thanked: 36 times
Been thanked: 248 times
Flag: Russia
Contact:

Re: Не удалось зайти в устройство (LG LA620S)

Postby Eugene » 28 Jul 2013, 12:47

У нас были проблемы с сервером, сейчас стабилизируем ситуацию.

val312
Ensign
Ensign
Posts: 6
Joined: 15 Sep 2013, 23:37

Re: Не удалось зайти в устройство (LG LA620S)

Postby val312 » 15 Sep 2013, 23:42

Сегодня вечером не могла загрузить каналы - нажимаю на выбранный канал - пишет пожалуйста ждите и все.... Можно вечно ждать - раньше через секунд 5 все загрудалось - из-за чего и что делать подскажите пож-ста

User avatar
Eugene
Project Leader
Project Leader
Posts: 5988
Joined: 15 Apr 2013, 22:54
TV Model: LG 47LM960V, LG LB679V
Location: Санкт-Петербург
Has thanked: 36 times
Been thanked: 248 times
Flag: Russia
Contact:

Re: Не удалось зайти в устройство (LG LA620S)

Postby Eugene » 16 Sep 2013, 00:27

val312 wrote:Сегодня вечером не могла загрузить каналы - нажимаю на выбранный канал - пишет пожалуйста ждите и все.... Можно вечно ждать - раньше через секунд 5 все загрудалось - из-за чего и что делать подскажите пож-ста

я должен догадаться, что именно это за каналы? или вы убеждены, что если проблемы с загрузкой у вас, то они же одновременно у всех других пользователей?

val312
Ensign
Ensign
Posts: 6
Joined: 15 Sep 2013, 23:37

Re: Не удалось зайти в устройство (LG LA620S)

Postby val312 » 16 Sep 2013, 11:41

Что значит догадаться??? Я захожу во вкладку ssiptv мне выскакивает список 132 каналов нажимаю на любой и пишет ждите, на этом и виснет - раньше такого не было, сразу загружаться нужный канал в течении 5 секунд- и можно нормальный ответ пожалуйста.

User avatar
Eugene
Project Leader
Project Leader
Posts: 5988
Joined: 15 Apr 2013, 22:54
TV Model: LG 47LM960V, LG LB679V
Location: Санкт-Петербург
Has thanked: 36 times
Been thanked: 248 times
Flag: Russia
Contact:

Re: Не удалось зайти в устройство (LG LA620S)

Postby Eugene » 16 Sep 2013, 12:37

val312 wrote:Что значит догадаться??? Я захожу во вкладку ssiptv мне выскакивает список 132 каналов нажимаю на любой и пишет ждите, на этом и виснет - раньше такого не было, сразу загружаться нужный канал в течении 5 секунд- и можно нормальный ответ пожалуйста.

чтобы получить нормальный ответ, нужно задать нормальный вопрос. У нас в приложении загружено 36 тыс. каналов, какие именно 132 из этих 36 тысяч "выскакивает" в вашем списке, вы вероятно считаете, что я должен угадать??? Где вообще хоть какая-то информация для решения проблемы??? Провайдер? Город? Модель телевизора? Способ подключения?

val312
Ensign
Ensign
Posts: 6
Joined: 15 Sep 2013, 23:37

Re: Не удалось зайти в устройство (LG LA620S)

Postby val312 » 16 Sep 2013, 14:00

Уже лучше:-) спасибо - я нахожусь в Харькове провайдер макснет, телевизор 32LN613V, роутер tp-link tl-wr841n, подключен кабельный интернет + цифровое ТВ на компьютере, как мне указать список моих каналов не знаю, 12 каналов на диван ТВ только работают.

User avatar
Eugene
Project Leader
Project Leader
Posts: 5988
Joined: 15 Apr 2013, 22:54
TV Model: LG 47LM960V, LG LB679V
Location: Санкт-Петербург
Has thanked: 36 times
Been thanked: 248 times
Flag: Russia
Contact:

Re: Не удалось зайти в устройство (LG LA620S)

Postby Eugene » 16 Sep 2013, 15:23

val312 wrote:Уже лучше:-) спасибо - я нахожусь в Харькове провайдер макснет, телевизор 32LN613V, роутер tp-link tl-wr841n, подключен кабельный интернет + цифровое ТВ на компьютере, как мне указать список моих каналов не знаю, 12 каналов на диван ТВ только работают.

Раньше все работало? Настройки сети, оборудования не меняли? Вероятно провайдер обновил плейлист. Прикрепите обновленный к сообщению.


Return to “Ошибки”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 3 guests