Не работает IPTV (ошибка воспроизведения потока)

Обсуждение ошибок, помощь в решении проблем.
User avatar
Eugene
Project Leader
Project Leader
Posts: 5783
Joined: 15 Apr 2013, 22:54
TV Model: LG 47LM960V, LG LB679V
Location: Санкт-Петербург
Has thanked: 32 times
Been thanked: 223 times
Flag: Russia
Contact:

Re: Не работает IPTV(надпись "Подождите...")

Postby Eugene » 01 Oct 2015, 22:37

Смотрите, в ночь на 29 сентября мы сменили нашего провайдера. И, казалось, бы проблема очевидна и я должен был бы вам ответить: "Да не вопрос, поменяем обратно", если бы все не было намного сложнее. Объективно наш нынешний канал в 5 раз шире того, что был до 29 сентября и тесты показывают, что в среднем скорость доступа к серверу теперь вдвое выше со всех точек. На практике же маршруты у разных провайдеров зачастую организованы через "технологические отверстия". Т.е. фактически мы имеем проблему не доступности нашего сервера, в принципе, а доступности нашего сервера от конкретно вашего провайдера мы с подобным уже сталкивались и провайдер данную проблему решал.
У вас же наверняка есть знакомые у которых другой провайдер? Вот в тот момент, как вы не можете зайти на наш сайт, позвоните другу, у которого другой провайдер, и если он без проблем сможет на сайт войти, можете смело на основании этого оставлять заявку с службу поддержки вашему провайдеру.

nick6773
Ensign
Ensign
Posts: 10
Joined: 01 Oct 2015, 09:57

Re: Не работает IPTV(надпись "Подождите...")

Postby nick6773 » 02 Oct 2015, 08:23

Ну, по сути, так оно и есть. Только я пока не могу понять, как мне преподнести моему провайдеру данную проблему. Ведь они скажут: "Интернет же у вас есть!". Как проверить доступность и время прохождения запрос-ответа от вашего сервера. Мож как-то пропинговать? Мне кажется нужно знать адресс источника, и тогда идти к провайдеру. Да и проблем до 29.09 не было. Однозначно скажут:-"Проблема в SKYNET"
Вы видимо щас подключены к SKYNET

В телике прописан какой-то DNS/ Может он мне подсовывает ваш старый IP адресс?

User avatar
Eugene
Project Leader
Project Leader
Posts: 5783
Joined: 15 Apr 2013, 22:54
TV Model: LG 47LM960V, LG LB679V
Location: Санкт-Петербург
Has thanked: 32 times
Been thanked: 223 times
Flag: Russia
Contact:

Re: Не работает IPTV(надпись "Подождите...")

Postby Eugene » 02 Oct 2015, 13:16

введите 8.8.8.8, но это вряд ли поможет

nick6773
Ensign
Ensign
Posts: 10
Joined: 01 Oct 2015, 09:57

Re: Не работает IPTV(надпись "Подождите...")

Postby nick6773 » 02 Oct 2015, 14:14

Уже пробовал вводить 8888. Дошёл до сброса на заводские установки. Установил приложение с нуля. Всё тоже. Поехал к провайдеру. Обьяснил ситуацию с переездом сервера к другому провайдеру. Провайдер пояснил - (далее как не специалист излагаю своим языком, как я понял), что где-то ДНС пулы обновляются раз в неделю, и мне нужно подождать неделю, и будет мне счастье. Остаётся вопрос:-"Я один без обновлённых пулов" или ещё есть товарищи по несчастью. Или у других провайдеров пулы обновляются каждый день?

User avatar
Eugene
Project Leader
Project Leader
Posts: 5783
Joined: 15 Apr 2013, 22:54
TV Model: LG 47LM960V, LG LB679V
Location: Санкт-Петербург
Has thanked: 32 times
Been thanked: 223 times
Flag: Russia
Contact:

Re: Не работает IPTV(надпись "Подождите...")

Postby Eugene » 02 Oct 2015, 14:31

Ну если так, то неделя будет этой ночью, осталось не долго.
сделайте трассировку до нашего сайта:
введите в командной строке

Code: Select all

tracert ss-iptv.com
и скопируйте результат

nick6773
Ensign
Ensign
Posts: 10
Joined: 01 Oct 2015, 09:57

Re: Не работает IPTV(надпись "Подождите...")

Postby nick6773 » 02 Oct 2015, 15:10

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\Gena>tracert ss-iptv.com

Трассировка маршрута к ss-iptv.com [94.19.232.121]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс www.asusnetwork.net [192.168.1.1]
2 <1 мс <1 мс <1 мс 10.1.0.101
3 1 ms <1 мс <1 мс gw-jun.itkm.ru [109.207.94.253]
4 1 ms 1 ms 1 ms 375-vl.rt.msk1.netorn.net [89.222.201.173]
5 2 ms 2 ms 2 ms 109.239.134.137
6 9 ms 9 ms 9 ms spb-msk-gw.gblnet.ru [94.124.181.81]
7 9 ms 9 ms 9 ms b57-spb-gw.sknt.ru [194.226.100.59]
8 9 ms 9 ms 10 ms 185.37.128.26
9 9 ms 9 ms 10 ms AGG-M.GW1.sknt.ru [93.100.0.21]
10 10 ms 9 ms 31 ms Router.sknt.ru [93.100.0.147]
11 10 ms 9 ms 12 ms 94.19.232.121.pool.sknt.ru [94.19.232.121]

Трассировка завершена.

Вот

User avatar
Eugene
Project Leader
Project Leader
Posts: 5783
Joined: 15 Apr 2013, 22:54
TV Model: LG 47LM960V, LG LB679V
Location: Санкт-Петербург
Has thanked: 32 times
Been thanked: 223 times
Flag: Russia
Contact:

Re: Не работает IPTV(надпись "Подождите...")

Postby Eugene » 02 Oct 2015, 17:49

Ну судя по трассировке у вас все прекрасно

nick6773
Ensign
Ensign
Posts: 10
Joined: 01 Oct 2015, 09:57

Re: Не работает IPTV(надпись "Подождите...")

Postby nick6773 » 02 Oct 2015, 19:46

В опере вбиваю ss-iptv.com - секунд 5-10 шарик крутится, крутится - потом открывается страница. Повторно открываю страницу - уже загружается быстро.
Всё прекрасно - это значит должно приложение грузиться или ДНС пулы всё таки надо обновлять.

User avatar
Eugene
Project Leader
Project Leader
Posts: 5783
Joined: 15 Apr 2013, 22:54
TV Model: LG 47LM960V, LG LB679V
Location: Санкт-Петербург
Has thanked: 32 times
Been thanked: 223 times
Flag: Russia
Contact:

Re: Не работает IPTV(надпись "Подождите...")

Postby Eugene » 02 Oct 2015, 21:07

значит должно грузиться. задержек нигде нет.

nick6773
Ensign
Ensign
Posts: 10
Joined: 01 Oct 2015, 09:57

Re: Не работает IPTV(надпись "Подождите...")

Postby nick6773 » 02 Oct 2015, 21:47

Тогда история ещё более загадочна. Буду дальше разговаривать с провайдером.
Интересно было бы посниферить пакеты и проанализировать в чём трабл.


Return to “Ошибки”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 2 guests