Page 4 of 5

Re: Перестало работать приложение

Posted: 16 Mar 2016, 13:12
by adminmilan
Eugene wrote:Почему вы считаете себя в праве диктовать нам, что делать с рекламой в приложении?
Да, есть проблемы, мы о них знаем, работаем над разрешении. Но это не повод впадать в истерику на форуме и уж точно не повод требовать от нас, чтобы мы чего-то там откуда-то убрали.

Приветствую!!! Я не в коем случаи не говорю что вам делать... Я как провайдер подключился к вашему приложению, порекомендовал ваше приложение своим абонентам и админам других провайдеров, а в итоге спрос с меня.... Мне звонят десятки абонентов и спрашиваю почему не работает???? Я понимаю если приложение не работает день или два, но не неделю же!!!!!!! В чём я не прав если приложение не работает из-за рекламы и при этом той же рекламы не видно!!!

Re: Перестало работать приложение

Posted: 16 Mar 2016, 14:39
by Eugene
Вы неправы в том, что как провайдеру вам следовало бы сообщить нам о проблеме сразу, а не дожидаться, пока мы по сообщениям от пользователей выясним, что есть проблема. Реклама идет только на Украину и пока только на очень ограниченный диапазон устройств, мы сами понятия не имеем, когда возникают проблемы с рекламой, т.к. до нас она не доходит. По факту нами зафиксированы 2 массовых случая жалоб на рекламу, в обоих случаях мы решили проблему в течение нескольких часов и если проблема возникнет вновь, то лучше писать об этом сразу, а не через 2-3 дня негодовать о том, что уже несколько дней проблемы.

Re: Перестало работать приложение

Posted: 20 Mar 2016, 12:46
by vve2003
Приложение работает. Спасибо!

Re: Перестало работать приложение

Posted: 06 Apr 2016, 22:49
by Devol
Не загружается приложение вообще. Телевизор самсунг j6390.

Re: Перестало работать приложение

Posted: 07 Apr 2016, 00:01
by Bonzo
Телевизор Samsung j6390.
Перестало работать приложение. Висит на загрузке.

Re: Перестало работать приложение

Posted: 07 Apr 2016, 01:04
by Eugene
Да, судя по всему, все обладатели Samsung J-серии более не наши пользователи. По крайней мере, пока.
Уже 3 сообщения от J6390 и 1 от J6490. Причину не знаем, скорее всего, она связана с действиями Samsung, нежели с нашими.

Re: Перестало работать приложение

Posted: 07 Apr 2016, 21:26
by Bonzo
Eugene wrote:Да, судя по всему, все обладатели Samsung J-серии более не наши пользователи. По крайней мере, пока.
Уже 3 сообщения от J6390 и 1 от J6490. Причину не знаем, скорее всего, она связана с действиями Samsung, нежели с нашими.

Причина пока не выяснена? Тяжко без зомбо-ящечного наркотика! :(

Re: Перестало работать приложение

Posted: 07 Apr 2016, 22:40
by vip100
Eugene wrote:Да, судя по всему, все обладатели Samsung J-серии более не наши пользователи. По крайней мере, пока.
Уже 3 сообщения от J6390 и 1 от J6490. Причину не знаем, скорее всего, она связана с действиями Samsung, нежели с нашими.

Приложение просто перестало запускаться, такое впечатление, что в момент старта возникает ошибка. Можно как-то оттуда логи поковырять ? Раз уж у меня воспроизводится могу помочь. При этом forkplayer стартует и работает с тем же плейлистом.

Re: Перестало работать приложение

Posted: 07 Apr 2016, 23:22
by Eugene
Мы разбираемся

Re: Перестало работать приложение

Posted: 09 Apr 2016, 18:48
by Devol
Все работает