SS IPTV

Здраствуйте, в субботу приобрёл телевизор Samsung ue43ku6500u, установил вообще приложение, все отлично работало (провайдер ОТС https://ots-net.ru/) вчера запускаю приложение и получаю черный экран такое ощущение что телевизор выключен что даже подсветки нет, но реагирует на изменение громкости и все прочие кнопки, звонил провайдеру, у них все без измений. Подскажите как исправить, в чем проблема?

Снимите, пожалуйста, видео с момента запуска приложения.

Вечером только смогу, могу сказать так что никаких загрузок никаких задержек, а просто как будто нажимаю кнопку выключить, и моментально экран черный без подсветки

Звучит странно. Мы с таким прежде не сталкивались.

Но при этом все приложения остальные работают корректно. Тоже не понимаю в чем проблема.
Думаю может через кабель подключить сетевой ?

Кстати, иконка приложения раньше была вроде, серая с буквами ss, а теперь чёрная, у вас обновлений не было?

Я не думаю, что проблема в типе подключения. Никогда у нас на Самсунг J-серии не было серой иконки.

Вот иконка, которую мы используем уже больше года

А никакие настройки самого тв, не могли повлиять на работоспособность приложения?
Да и серия у меня не J, а K.

Ну да K, без разницы, впрочем.
У нас есть догадки, почему это могло произойти. Могли закешироваться старые адреса, которые использовались до вчерашнего дня приложением. Вам нужно выключить телевизор из розетки на несколько минут и роутер тоже. Все должно заработать.