Page 1 of 1

На телевизоре LG не запускается приложение

Posted: 15 Oct 2016, 09:04
by tenovi
Произошло обновление приложения, после которого не могу запустить приложение. выводится загрузочный экран после которого должна идти реклама, но в течение минуты ничего не происходит и выходит на другое приложение или канал пробовал переустановить но такая же беда.

Re: На телевизоре LG не запускается приложение

Posted: 17 Oct 2016, 22:28
by men78
телевизор SAMSUNG UE48J6390, с 17 октября 2016 года при запуске приложения, также выводится загрузочный экран после которого должна идти реклама, но в течение длительного времени ничего не происходит (висит белая заставка). Переустановка программы не помогает. Как решить проблему?

Re: На телевизоре LG не запускается приложение

Posted: 17 Oct 2016, 22:38
by Eugene
Список шагов, которые могу помочь:
1. Переустановить приложение
2. Сбросить настройки ТВ к заводским (сброс смарт хаба)
3. Прописать в ТВ DNS 8.8.8.8
4. Перезагрузить роутер (отключить питание и подождать пару минут перед включением)

P.S. Т.е. до 17 числа все было в порядке? Вы запускали приложение 13, 14, 15, 16 октября? Проблем не было?

Re: На телевизоре LG не запускается приложение

Posted: 17 Oct 2016, 23:34
by men78
прописал DNS сервер 8.8.8.8, приложение запустилось без проблем. Большое спасибо за помощь.