Page 1 of 3

звук есть изображения нету

Posted: 20 Sep 2018, 13:13
by marinaki
Здравсвуйте.Вот как четвёртый день при загрузке любого плейлиста звук есть а изображение нету-до этого было всё нормально LG webOS TV

Re: звук есть изображения нету

Posted: 20 Sep 2018, 13:35
by admin
Добрый день,

Работают ли у вас каналы из "Открытого ТВ"?

Re: звук есть изображения нету

Posted: 20 Sep 2018, 14:07
by marinaki
Нет тоже самое появляется мзображение при включении канала и сразк изчеает и чёрный экран

Re: звук есть изображения нету

Posted: 20 Sep 2018, 14:40
by admin
Звучит странно,
Тестировщики проверяли приложение на работоспособность, в других приложениях все ок?
Вы пробовали перезагрузить телевизор?

Re: звук есть изображения нету

Posted: 20 Sep 2018, 15:27
by marinaki
в других всё работает-и перезагружала тв и удаляла программу потом заново устанавливала-тоже самое

Re: звук есть изображения нету

Posted: 21 Sep 2018, 22:06
by muzdego
LG UK6300 пару дней назад вышла обнова ПО. Обновился и после этого появилась таже проблема. Каналы даже эфирные включаются через раз со звуком но без картинки либо с картинкой но на долю секунды.Что делать?

Re: звук есть изображения нету

Posted: 21 Sep 2018, 22:53
by marinaki
да тоже самое-после обновы по

Re: звук есть изображения нету

Posted: 22 Sep 2018, 13:28
by CDLS
Присоединяюсь. Есть такая проблема.

Re: звук есть изображения нету

Posted: 23 Sep 2018, 14:18
by Dimitriys83
Телевизор lg 43UK6710PLB также проблема, появляется картинка на пару секунд,и черный экран. Переустановка приложении не дала результата. Даже реклама в начале запуска приложения, звук есть, а изображения нет. Помогите решить проблему.

Re: звук есть изображения нету

Posted: 25 Sep 2018, 19:28
by admin
Добрый день,

Сделали патч,
Не могли бы вы снять видео, в котором на одном из каналов "Открытого ТВ" (например, "Надежда ТВ") происходит переключение пропорций экрана (зеленая кнопка на пульте).
Т.к. у нас нет модели ТВ линейки с проблемой, нужно убедиться что все правильно.